Une équipe humaine au cœur du service, des outils modernes pour la performance. Téléphone, chat, email : nos téléconseillers calédoniens, épaulés par des solutions intelligentes, prennent soin de vos clients comme s'ils étaient les nôtres.
Dring est née en Nouvelle-Calédonie d'une conviction simple : la qualité de la relation client est d'abord une affaire d'humains. Depuis plus de 10 ans, nous professionnalisons ce métier sur le territoire, formons localement, et créons de l'emploi qualifié. L'innovation technologique vient prolonger ce socle — jamais le remplacer.
25 collaborateurs basés en Nouvelle-Calédonie. Nous formons sur place les métiers de la relation client et créons de l'emploi qualifié durable.
Une raison d'être assumée : conjuguer performance économique, exigence de qualité de service et impact positif sur le territoire calédonien.
Accompagnement continu, supervision dédiée, bases de connaissance partagées. L'expertise se construit dans la durée, jamais à la chaîne.
10 ans d'expérience terrain enrichis par des outils modernes — voicebot, chatbot, ticketing, CRM. La technologie vient amplifier l'humain.
« Le sourire de nos collaborateurs s'entend au téléphone. C'est cela, la signature Dring : la rencontre entre une culture du service profondément humaine et les outils de la performance moderne. »
— L'Équipe Dring · Nouméa, Nouvelle-Calédonie25 humains + IA conforme RGPD = Performance mesurée.
Téléphone, chat, email : une solution hybride Humain × IA qui couvre 100% des demandes. L'IA répond selon son RAG, les 25 téléconseillers expérimentés apportent l'empathie et la force d'adaptation.
Notre IA téléphonique conforme au RGPD : voix naturelle, compréhension contextuelle, traçabilité ZOHO CRM, données hébergées en région Océanie.
La solution idéale pour vos espaces connectés. Accompagnez vos usagers dans leurs espaces personnels d'autogestion : connexion, démarches en ligne, consultation de dossier, mise à jour, paiement, téléchargement de documents.
Tri, classification, réponse automatique et traitement administratif de vos courriels. Vos emails ne dorment plus jamais en file d'attente.
Centre de Relation Client nouvelle génération. Une équipe humaine au cœur de votre relation client, l'IA en appui.
Notre IA prend le relais quand vos équipes dorment. Pause déj, soir, week-end, jours fériés : couverture complète sur la base du RAG défini en phase de préparation.
Vos clients planifient leurs RDV directement avec l'IA. Synchronisation calendrier en temps réel.
L'IA gère les flux dans les deux sens. Qualification automatique, rappels intelligents, escalade vers nos conseillers si besoin.
Chaque interaction est transcrite, résumée et taguée dans ZOHO CRM. Vous gardez la traçabilité totale.
L'IA conversationnelle qui répond, qualifie et planifie pour vous. Idéal pour démarrer rapidement.
💡 Audit gratuit inclus · Setup en 14 jours
Volumes importants, intégrations métier sur mesure, supervision dédiée par notre équipe.
🤝 Étude personnalisée · Réponse sous 48h
💡 Pas sûr du plan adapté à votre activité ? Parlons-en lors d'un audit gratuit de 30 minutes. Nos conseillers vous orientent vers la formule la plus juste.
Dring est le centre d'appels calédonien de référence depuis plus de 10 ans. Filiale du Groupe SF2i, nous combinons un ancrage local fort, une culture du service public et une plateforme IA conversationnelle qui démultiplie l'impact de nos conseillers.
Support et accueil téléphonique, chatbot, traitement administratif et des courriels, voicebot, CRM ZOHO : une stack complète, déployable en moins de 14 jours. Avec, en backup permanent, des conseillers calédoniens qui parlent comme vos clients, et qui font la différence quand l'IA atteint ses limites.
Institutions publiques, entreprises calédoniennes : ils nous confient leur relation client depuis 10 ans.









Le retour terrain de nos partenaires.
« Une grande réactivité et agilité dans cette période de crise. »
« Se concentrer sur son métier tout en garantissant une relation adhérent de qualité. »
« Je tiens à souligner l'amabilité et le « sourire » de vos collaboratrices, ressentis lors de chacun de nos échanges téléphoniques. »
Tout ce qu'il faut savoir sur Dring NC, ses tarifs et son fonctionnement.
Dring est la plateforme calédonienne de relation client qui combine conseillers locaux et IA conversationnelle. Filiale du Groupe SF2i, basée à Nouméa, Dring opère des missions pour des institutions publiques et des entreprises privées depuis plus de 10 ans.
Le plan Agent IA Essentiel pour TPE/PME est facturé 10 000 XPF/mois, avec jusqu'à 150 appels/mois et le chatbot site web inclus. Le plan Agent IA Enterprise pour les grandes organisations est sur devis : volumes illimités, multi-canal (téléphone + chat + email), intégrations métier sur mesure, superviseur dédié. Audit gratuit de 30 minutes inclus pour évaluer votre potentiel d'automatisation.
Notre solution Humain + IA fonctionne en 3 temps :
Dring couvre trois canaux avec une intelligence centralisée :
Tous les canaux sont supervisés par nos conseillers calédoniens.
Dring est basé au 33 rue de Sébastopol, Nouméa, Nouvelle-Calédonie. Nos conseillers sont tous calédoniens, formés à la pédagogie numérique, à l'écoute active et à la gestion de l'émotion. Ils parlent comme vos clients et connaissent le terrain. Filiale du Groupe SF2i.
30 minutes d'audit gratuit avec nos téléconseillers expérimentés. On vous montre votre potentiel d'automatisation, vos économies projetées, et un plan de déploiement hybride concret — IA + équipe humaine.
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